Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi Data di validità: Agosto 2026
 Azienda: Renios

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  • L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza segni di usura.

  • L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale.

  • È necessario fornire il numero d'ordine o la prova d'acquisto.

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Articoli Danneggiati o Difettosi Se il tuo ordine arriva difettoso o danneggiato durante la spedizione, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna all'indirizzo info@renios.it. Valuteremo il problema e provvederemo a inviare una sostituzione o a emettere un rimborso completo, a seconda dei casi.

Articoli Non Rimborsabili I seguenti articoli non sono idonei per il reso o il rimborso:

  • Carte regalo (Gift cards)

  • Beni deperibili, articoli intimi o per la cura della persona

  • Ordini per i quali è scaduto il periodo di garanzia di 30 giorni

Se hai domande sull'idoneità del tuo prodotto al reso, contattaci prima di avviare la procedura.

Sostituzioni Non effettuiamo cambi diretti. Se hai bisogno di una sostituzione, ti invitiamo ad avviare un reso per l'articolo indesiderato e a effettuare un nuovo ordine una volta approvato il reso.

Rimborsi Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o l'emittente della carta di credito potrebbe richiedere ulteriore tempo per contabilizzare l'operazione.

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